* Détection de leads

* Appels entrants

* Appels sortants

* Prise de rdv

* Etude de marché

* Information sur un produit ou service

*  Accueil téléphonique

* Réservation

* Service après vente

* Mesure de la qualité

* Traitement de e-mails

* Suivi régulier

* Helpdesk

* Relances préventives

* Hotline

* Suivi commande 

* Etude satisfactions clients

* Ventes d’assurance

* Suivi dossier

* Renouvellement de contrats

* Gestion des réclamations